Conditions d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

1. Zone de livraison

Nous livrons au sein de l’Union européenne à l’adresse de livraison indiquée par vos soins. La livraison vers des pays situés en dehors de l’UE n’est actuellement pas possible.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison est généralement de 9 à 12 jours ouvrables à compter de la réception de votre paiement ou de la conclusion du contrat (en cas de paiement sur facture via Klarna).

• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés légaux.

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

• Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs. En cas de promotions spéciales, de volume élevé de commandes ou de jours fériés, la livraison peut exceptionnellement être retardée.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition vous sont clairement indiqués lors du processus de commande, avant la validation définitive de votre commande.

Pays de livraison	Frais d’expédition	Délai de livraison
Allemagne	4,00 €	9–12 jours ouvrables
Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, France, Suisse	4,00 €	9–12 jours ouvrables
Autres pays de l’UE	5,00 €	9–12 jours ouvrables

4. Transporteur

L’expédition est effectuée par un prestataire de services de livraison mandaté par nos soins (par exemple DHL, DPD ou un prestataire comparable). Après l’expédition, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre envoi en ligne.

5. Livraisons partielles

Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles lorsque cela est raisonnablement acceptable pour vous. Aucun frais d’expédition supplémentaire ne vous sera facturé à ce titre.

6. Envois non distribuables

Si un envoi nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, ou parce que l’envoi n’a pas été retiré, vous supporterez les frais d’une nouvelle expédition. En cas d’échec répété de la livraison, nous nous réservons le droit de résilier le contrat et de vous rembourser les sommes déjà versées, déduction faite des frais d’expédition qui nous ont été occasionnés.

7. Dommages dus au transport

Si les marchandises vous sont livrées avec des dommages de transport manifestes, nous vous prions de signaler ces dommages au transporteur dans les meilleurs délais et de nous contacter à l’adresse kontakt@homivarituals.com.

Le fait de ne pas effectuer une réclamation ou de ne pas nous contacter n’a aucune conséquence sur vos droits légaux ni sur leur exercice, notamment sur vos droits au titre de la garantie légale de conformité. Vous nous aidez toutefois à faire valoir nos propres droits à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

8. Transfert des risques

Le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au consommateur uniquement lors de la remise des marchandises. Pour les professionnels, le risque est transféré dès la remise des marchandises au transporteur.

9. Retrait sur place

Pour des raisons logistiques, le retrait sur place n’est malheureusement pas possible.

10. Contact concernant l’expédition

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter :

E-mail : kontakt@homivarituals.com
Téléphone : 0152 09800966

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de 24 heures (jours ouvrables).